ASGARDHOST - TERM OF SERVICE

Term Of Service

Asgardhost merupakan Penyedia Hosting termurah di Indonesia.

Pelanggan yang terhormat,Demi kelancaran layanan kami untuk situs maupun VPS anda, maka sebaiknya anda membaca beberapa aturan main yang harus di taati oleh kami, asgardhost selaku penyedia layanan web hosting dan virtual hosting. Selanjutnya disebut ASGARDHOST. Kemudian pihak pengguna jasa layanan hosting adalah perseorangan atau badan usaha yang selanjutnya disebut PELANGGAN. Kemudian para pihak ataupun pihak yang secara langsung maupun tidak langsung bersinggungan dengan ASGARDHOST maupun PELANGGAN, selanjutnya di sebut PIHAK KE 3. Serta pihak lainnya yang tidak memiliki hubungan dengan pihak-pihak yang di sebutkan sebelumnya, selanjutnya di sebut PARA PIHAK Semua peraturan dan ketentuan dalam perjanjian ini akan mengikat ASGARDHOST dengan PELANGGAN. Dengan menjadi pengguna jasa ASGARDHOST maka PELANGGAN dinyatakan telah sepakat dan menyetujui seluruh peraturan dan ketentuan dari perjanjian ini sebagaimana tercantum di bawah ini:

Kewajiban Asgardhost

  • ASGARDHOST berkewajiban menyediakan layanan kepada PELANGGAN sesuai dengan paket yang dipilih oleh PELANGGAN pada saat pemesanan layanan.

Kewajiban Pelanggan

  • Dalam mempergunakan layanan, PELANGGAN terikat oleh aturan dan layanan. yang akan di atur pada bagian selanjutnya dari dokumen ini.

Biaya yang Pembayaran

  • Pembayaran semua biaya layanan hanya dapat dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh ASGARDHOST dengan sejumlah harga yang telah disepakati oleh Pelanggan. Akun Bank Transfer harus tercantum pada situs resmi ASGARDHOST yang berada pada url www.asgardhost.net.

  • ASGARDHOST tidak bertanggung jawab terhadap setiap penipuan, kesalahan transfer dalam bentuk nominal maupun nama akun yang merupakan akibat dari kelalaian PELANGGAN. Sebagai pengingat (reminder) , ASGARDHOST akan mengirimkan tagihan (invoice) kepada PELANGGAN melalui email secara otomatis 7 hari sebelum masa berlaku Paket layanan ASGARDHOST yang digunakan Pelanggan selesai.PELANGGAN di wajibkan membayar tagihan sebelum tanggal/jatuh tempo yang sudah ditentukan oleh ASGARDHOST.

  • Untuk mempercepat layanan ASGARDHOST maka ASGARDHOST mengharuskan PELANGGAN untuk melakukan konfirmasi pembayaran kepada ASGARDHOST setelah PELANGGAN melakukan pembayaran. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan mengisi form melalui Klien Area Asgardhost Atau dapat juga melalui email ke sales[at]asgardhost.net dengan form-form isian yang terdapat pada form konfirmasi pembayaran ASGARDHOST.

  • Pembayaran baru akan diproses setelah konfirmasi dilakukan oleh PELANGGAN. ASGARDHOST akan mengktivasi maksimal pada kurun waktu 1ý24 jam setelah pembayaran di validasi. Jika PELANGGAN menggunakan pembayaran melalui fasilitas online banking , Maka terkadang pembayaran belum ditemukan karena adanya sistem pending internet banking, maka tim billing ASGARDHOST akan melakukan pengecekan pada keesokan harinya.

  • ASGARDHOST hanya mengirimkan tagihan, kuitansi ataupun bentuk administrasi lainnya melalui email. Apabila dalam hal ini PELANGGAN meminta pengiriman dokumen dalam bentuk hardcopy, maka biaya pengiriman serta materai ditanggung seluruhnya oleh PELANGGAN.

  • ASGARDHOST memberikan masa tenggang 7 hari tambahan dari jatuh tempo tagihan bagi PELANGGAN untuk segara dapat melakukan pelunasan pembayaran. Akses ke panel website maupun VPS Pelanggan tidak akan dibuka sebelum pembayaran diterima. ASGARDHOST berhak untuk menunda layanan jika pembayaran dan konfirmasi pembayaran tidak diterima oleh ASGARDHOST minimal sampai 7 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.

  • ASGARDHOST tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian PELANGGAN akibat penutupan setiap resource dan akun PELANGGAN sementara yang terjadi secara otomatis dari Sistim billing ASGARDHOST.

  • Jika sampai 30 hari dari tanggal jatuh tempo, ASGARDHOST belum menerima pembayaran dari PELANGGAN maka ASGARDHOST berhak untuk membatalkan, menghapus dan menutup layanan website/VPS PELANGGAN. ASGARDHOST tidak bertanggung jawab atas semua kerugian akibat penghapusan secara penuh terhadap resource, file, konfigurasi, email, PELANGGAN akibat keterlambatan pembayaran pada masa 30 hari dan PELANGGAN tidak dapat meminta ASGARDHOST untuk mengembalikan setiap resource yang telah otomatis terhapus oleh billing ASGARDHOST

  • Keputusan untuk membatalkan layanan , wajib diberitahukan ke Sales[at]asgardhost.net sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan, apabila tidak ada pemberitahuan pembatalan dari PELANGGAN, maka pembayaran bulanan dianggap berjalan terus dan PELANGGAN wajib membayar semua tunggakan yang belum terbayar.. Semua bentuk pembelian dari segi domain dan lisensi tidak dapat di kembalikan/Refund.

Jaminan

  • Jaminan Uang Kembali; ASGARDHOST memberikan jaminan uang kembali sesuai Aturan dan Layanan, apabila dalam waktu 30 hari ASGARDHOST tidak dapat memberikan layanan sesuai dengan pesanan PELANGGAN.

  • ASGARDHOST dibebas tugaskan untuk memberikan jaminan tersebut apabila Pelanggan sudah menggunakan bandwidth server lebih dari 50% selama periode jaminan dan jika terjadi pelanggaran yang tercantum dalam Aturan dan Layanan. Pelanggaran Aturan dan Layanan akan membatalkan jaminan uang kembali.

  • ASGARDHOST memberikan jaminan 99.9% network dan service uptime selama 30 Hari masa penggunaan PELANGGAN.

  • ASGARDHOST tidak akan memberikan jaminan apabila server Pelanggan mengalami malfunction, Terserang ataupun tersusupi hacker/attacker, server reboot, preventive maintenance, server upgrade..

  • ASGARDHOST memberikan jaminan kompensasi jika batas toleransi masa downtime sesuai dengan perjanjian tidak terpenuhi.Kompensasi di berikan hanya dalam bentuk deposit. Biaya pergantian tidak terpenuhinya layanan yang sesuai dengan informasi produk dari ASGARDHOST akan diperhitungkan sebagai berikut :

  • 2 (dua) * biaya hosting per-hari * jumlah masa downntime
    Penghitungan 1 (satu) masa downtime = 0  24 jam masa downtime diluar jaminan uptime sesuai SLA dan sesuai laporan downtime dari tim support ASGARDHOST..

  • PELANGGAN menyatakan setuju membebaskan ASGARDHOST dari segala tuntutan akibat kerugian yang dialami oleh PELANGGAN baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap tidak dipenuhinya layanan, kecuali hanya untuk pengembalian dana kompensasi. Penggantian tidak terpenuhinya layanan bersifat inactive dimana ASGARDHOST akan memberikan ganti rugi sesuai dengan aturan yang berlaku jika dan hanya jika PELANGGAN mengirimkan surat permohonan penggantian melalui Client Area.

Pembatasan
ASGARD HOST tidak bertanggung jawab terhadap semua isi website / situs PELANGGAN, termasuk didalamnya :

  • Keakuratan informasi dalam website / situs PELANGGAN.

  • Segala bentuk tuntutan PIHAK KE 3 dan PARA PIHAK yang diakibatkan oleh situs maupun resource PELANGGAN Sistem Backup; hilangnya data oleh kesalahan PELANGGAN, bukan merupakan tanggung jawab ASGARDHOST kecuali PELANGGAN menggunakan Fasilitas Asgard Guardian Angel.

  • Username dan password account menjadi tanggung jawab PELANGGAN sepenuhnya, kebocoran informasi dan segala bentuk akibatnya bukan menjadi tanggung jawab ASGARDHOST ASGARDHOST tidak bertanggung jawab terhadap setiap kejadian kerusakan karena kebobolan upaya hacking dalam bentuk apapun kecuali Pelanggan menggunakan Fasilitas Asgard Guardian Angel.

Larangan Keras

  • PELANGGAN tidak di perbolehkan untuk melanggar copyright atau trademark dalam bentuk apapun pada produk apapun, termasuk produk-produk dengan lisensi terbatas seperti GNU, GPL , dll. Jika anda sebagai PIHAK KE 3 mencurigai terjadi pelanggaran copyright atau trademark yang terdapat pada server ASGARDHOST maupun dilakukan oleh PELANGGAN , silakan menulis email yang ditujukan pada abusereport[at]asgardhost.net disertai bukti trademark yang dimiliki.

  • PELANGGAN di larang keras Melakukan segala bentuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.Anda, PELANGGAN, PIHAK KE 3, ataupun PIHAK LAINNYA dilarang keras menggunakan sebagian maupun seluruh isi dari website http://www.asgardhost.net tanpa seijin Asgardhost. Termasuk diantaranya text, image/gambar, atau file lainnya.

  • Memasang dan/atau menyimpan dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan: Software dan/atau website plagiat, Software dan/atau situs bajakan, Forum dan/atau website yang mengandung dan/atau menampilkan link ke konten warez/bajakan/illegal, Situs berorientasi SARA, Pornografi, Situs yang mempromosikan aktivitas illegal, Situs Lottery/Gambling, Fraud, AutoSurf/PTC/PTS/PPC, Situs Investasi (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/Pyramid Scheme), High-Yield Interest Programs (HYIP), situs yang berkaitan Topsites, IP Scanner, MUDs/RPGs/PBBGs, Script IRC/Bots, BNC, Egg Drop, dan sejenisnya, Script/program/aplikasi BruteForce, Script Proxy /Anonymizers, Script File Dump/Mirror (semacam Rapidshare), Prime Banks Programs, Bank Debentures/Bank Debenture Trading Programs,Broadcast atau Streaming dari Live Sporting Events (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, dsb). web spider atau indexer (Google Cash/AdSpy), aplikasi bit torrent, tracker, atau client (ASGARDHOST hanya mengijinkan pemberian link tidak untuk proses), server game.

  • Menggunakan resource server ASGARDHOST yang berlebihan sehingga mengakibatkan ketidakstabilan server ASGARDHOST.

  • Menjalankan background process yang bisa mengganggu kestabilan sistem seperti IRC bot, wget, Java Chat Server & sejenisnya.

  • Menggunakan database dari luar yang terpisah dengan server ASGARDHOST sehingga memberatkan performa server ASGARDHOST.

  • Berpartisipasi dalam file-sharing/aktivitas peer-to-peer.

  • Menjalankan entry cron dengan interval kurang dari 15 menit.

  • Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server ASGARDHOST ataupun yang bukan merupakan hak dari Pelanggan yang bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik ASGARDHOST, maupun server milik PIHAK KE 3 maupun PARA PIHAK melalui server ASGARDHOST.

  • Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu PARA PIHAK atau ASGARDHOST) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh PARA PIHAK baik melalui server ASGARDHOST maupun server luar.

Ketentuan dan Konsekuensi Pelanggaran
Jika PELANGGAN didapati melanggar akan setiap larangan serta aturan main yang berlaku maka ASGARDHOST berhak untuk

  • Memberikan peringatan jika pelanggaran masih dapat di toleransi oleh ASGARDHOST.

  • Peringatan harus segera ditanggapi oleh Pelanggan dalam 1ý24 jam, Jika tidak maka ASGARDHOST dapat mengambil tindakan tegas, Namun ASGARDHOST berhak untuk tidak memberi pemberitahuan, peringatan jika pelanggaran sudah di aggap sangat mengganggu oleh ASGARDHOST.

  • ASGARDHOST berhak menunda, menutup, menghapus, membatalkan layanan maupun akun dari PELANGGAN jika di dapati dan terbukti melanggar setiap ketentuan yang berlaku.

  • PELANGGAN tidak dapat meminta pengembalian uang jasa layanan yang telah di bayarkan pelanggan kepada ASGARDHOST, ketika ASGARDHOST melakukan penundaan, penutupan, penghapusan dan pembatalan layanan di akibatkan karena berbagai pelangaran di atas.

  • ASGARDHOST tidak bertanggung jawab setiap kerugian yang diderita oleh PELANGGAN maupun PIHAK KE 3 yang di akibatkan penutupan, penundaan, penghapusan dan pembatalan layanan maupun akun PELANGGAN.

  • ASGARDHOST dapat menuntut PELANGGAN, PARA PIHAK maupun ex-PELANGGAN jika terbukti merusak nama baik ASGARDHOST di media umum, internet maupun media masa Apabila ASGARDHOST menerima laporan dari dalam dan luar negeri terkait abuse/pelanggaran hak merk dan trademark, ASGARDHOST akan menganggap laporan tersebut adalah valid sebagai laporan abuse dan ASGARDHOST berhak untuk memberhentikan sepihak layanan yang terdaftar dengan nama tersebut. Layanan akan segera diaktifkan kembali apabila telah ada penyelesaian dari pihak pelapor dan PELANGGAN, dengan menyertakan bukti printscreen komunikasi penyelesaian terkait sengketa tersebut.

Perubahan

  • Perubahan Aturan dan Layanan; ASGARDHOST berhak untuk merubah sebagian maupun seluruh isi perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada PELANGGAN

  • Perubahan Harga; harga Layanan yang telah aktif milik PELANGGAN akan mengikuti harga baru dan tidak mengikuti harga pada saat pertama pembelian. Hak yang dimiliki oleh ASGARDHOST adalah merubah daftar harga yang tampil pada situs www.asgardhost.net, dan hak untuk menambah jumlah resource yang diberikan pada paket hosting PELANGGAN sewaktu-waktu.

Pernyataan

  • PELANGGAN menyatakan dan menyetujui bahwa semua layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab PELANGGAN sepenuhnya.

  • Disclaimer; Dengan alasan apapun, ASGARDHOST tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan PELANGGAN maupun tuntutan PIHAK KE 3 dan PARA PIHAK akibat terputusnya pelayanan jasa Asgardhost.

  • ASGARDHOST berhak untuk mendukung lembaga hukum yang berwenang dengan memberikan informasi yang diperlukan jika terdapat permohonan berlandaskan hukum dari lembaga hukum yang berwenang tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada PELANGGAN.

  • PELANGGAN tidak dapat meminta pengembalian uang jasa layanan yang telah di bayarkan pelanggan kepada ASGARDHOST, ketika ASGARDHOST melakukan penundaan, penutupan, penghapusan dan pembatalan layanan di akibatkan karena berbagai pelangaran di atas.

  • ASGARDHOST tidak bertanggung jawab setiap kerugian yang diderita oleh PELANGGAN maupun PIHAK KE 3 yang di akibatkan penutupan, penundaan, penghapusan dan pembatalan layanan maupun akun PELANGGAN.

  • ASGARDHOST dapat menuntut PELANGGAN, PARA PIHAK maupun ex-PELANGGAN jika terbukti merusak nama baik ASGARDHOST di media umum, internet maupun media masa Apabila ASGARDHOST menerima laporan dari dalam dan luar negeri terkait abuse/pelanggaran hak merk dan trademark, ASGARDHOST akan menganggap laporan tersebut adalah valid sebagai laporan abuse dan ASGARDHOST berhak untuk memberhentikan sepihak layanan yang terdaftar dengan nama tersebut. Layanan akan segera diaktifkan kembali apabila telah ada penyelesaian dari pihak pelapor dan PELANGGAN, dengan menyertakan bukti printscreen komunikasi penyelesaian terkait sengketa tersebut.

Demikian aturan dan ketentuan layanan ini dibuat, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.